Laatst bijgewerkt: 31-07-2026
Dit zijn de voorwaarden voor het gebruik van KlikFactuur. We hebben ze zo kort en duidelijk mogelijk gehouden: geen kleine lettertjes, gewoon heldere afspraken.
Met “je” bedoelen we de ondernemer of organisatie die KlikFactuur gebruikt. Met “we” bedoelen we Dougley (KvK-nummer 74614487), de maker en beheerder van KlikFactuur. Je bereikt ons via support@klikfactuur.com.
Deze voorwaarden gelden zodra je een account aanmaakt of KlikFactuur gebruikt. Afwijkende afspraken gelden alleen als we die uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail hebben bevestigd.
Je houdt de gegevens van je account en organisatie juist en actueel. Je houdt je inloggegevens voor jezelf en gebruikt bij voorkeur twee-staps-verificatie of een passkey. Acties die met jouw account worden uitgevoerd, zijn jouw verantwoordelijkheid. Vermoed je misbruik van je account, meld dat dan direct.
We doen ons best om KlikFactuur altijd beschikbaar en foutloos te houden, maar kunnen dat niet garanderen. Soms is onderhoud nodig en functionaliteit kan wijzigen als onderdeel van normale productontwikkeling. KlikFactuur helpt je bij je administratie, maar jij blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid van je facturen en je fiscale verplichtingen, zoals btw-aangiftes.
Je gebruikt KlikFactuur alleen voor legitieme bedrijfsadministratie. Niet toegestaan zijn onder meer: spam versturen, inbreuk maken op rechten van anderen, de dienst verstoren of proberen te omzeilen, en gebruik voor illegale doeleinden. Bij misbruik kunnen we je account schorsen of beëindigen, zo nodig zonder waarschuwing vooraf.
KlikFactuur werkt met een maandabonnement per organisatie; de actuele prijs staat op onze website. Betaling verloopt via Mollie met een automatische maandelijkse incasso. Mislukt een betaling, dan krijg je 14 dagen de tijd om die te herstellen; daarna wordt je toegang beperkt. Prijswijzigingen kondigen we minstens 30 dagen van tevoren aan; ben je het er niet mee eens, dan kun je tot de ingangsdatum kosteloos opzeggen.
Voor het versturen en ontvangen van e-facturen via Peppol gebruiken we een gecertificeerd toegangspunt (Recommand). Zodra een factuur aan het Peppol-netwerk is overgedragen, hebben wij geen invloed meer op de verdere aflevering. Jij zorgt ervoor dat de gegevens in je facturen juist zijn en dat je gerechtigd bent om namens je organisatie via Peppol te factureren.
Wil je dat jouw klanten je facturen online kunnen betalen, dan koppel je daarvoor je eigen Mollie-account. Je sluit dan zelf een overeenkomst met Mollie en hun voorwaarden gelden voor die betalingen. Wij zijn geen partij bij die overeenkomst en niet verantwoordelijk voor de afwikkeling van betalingen door Mollie.
De bankkoppeling loopt via GoCardless en werkt alleen als jij daar bij je bank expliciet toestemming voor geeft. Je kunt die toestemming op elk moment intrekken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van je bank of van GoCardless.
Alle gegevens die je in KlikFactuur invoert, blijven jouw eigendom. Je kunt je facturen en offertes op elk moment exporteren als PDF of UBL. Na het verlopen van je abonnement kun je nog 90 dagen bij je gegevens om ze in te zien en te exporteren; daarna kunnen we ze verwijderen.
Voor de persoonsgegevens die jij in KlikFactuur invoert over jouw klanten ben jij verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker in de zin van de AVG. Dit artikel geldt als verwerkersovereenkomst: we verwerken die gegevens alleen in jouw opdracht om de dienst te leveren, behandelen ze vertrouwelijk, beveiligen ze passend, schakelen alleen de subverwerkers in die in ons privacybeleid staan, melden datalekken die jou raken zonder onredelijke vertraging, helpen je waar redelijkerwijs nodig bij verzoeken van betrokkenen en verwijderen de gegevens na afloop van de bewaartermijn in artikel 10.
We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gemiste omzet of fiscale boetes door onjuiste invoer. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voorafgaand aan de schade aan ons hebt betaald. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.
Bij omstandigheden buiten onze macht, zoals storingen bij hostingpartijen, het Peppol-netwerk, banken of betaalproviders, zijn we niet gehouden aan onze verplichtingen. Duurt een overmachtssituatie langer dan 60 dagen, dan kunnen we allebei de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.
Je zit nergens aan vast: je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je instellingen, waarna het aan het einde van de lopende maand stopt. Wij kunnen de overeenkomst beëindigen bij schending van deze voorwaarden, misbruik of fraude, of met een opzegtermijn van 2 maanden als we de dienst staken. Denk er bij opzegging aan om eerst je gegevens te exporteren (zie artikel 10).
We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen kondigen we minstens 30 dagen van tevoren aan per e-mail of via de website. Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je opzeggen voordat die ingaat; gebruik je de dienst daarna nog, dan geldt dat als acceptatie.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde Nederlandse rechter, maar we proberen er natuurlijk eerst samen uit te komen.